Pionnier en Europe dans l’utilisation d’hélicoptères modernes dans les missions de transport médicalisé et de travail aérien, SAF Hélicoptères s’assure de la satisfaction totale de ses parties intéressées tout en protégeant la sécurité de ses employés, ses clients et en minimisant son impact sur l’environnement. Son inscription dans la mise en place d’un Système de Management Intégré SMI (ISO 9001, 14001 et 45001) en est la démonstration.
Sécurité
La sécurité est une priorité absolue pour SAF Hélicoptères, qui met en œuvre des mesures rigoureuses pour prévenir et réduire les risques liés à ses activités. La compagnie respecte les normes et les règlements nationaux et internationaux en matière de sécurité aérienne, et suit les recommandations des autorités de l’aviation civile et des constructeurs. L’agrément de la DGAC (Direction générale de l’aviation civile) pour les opérations spécialisées garantit le respect des normes et des procédures les plus strictes. Un suivi régulier et minutieux de la maintenance de ses hélicoptères, qui sont soumis à des contrôles et des vérifications périodiques, est le garant d’un haut niveau de sécurité. SAF Hélicoptères forme et sensibilise ses employés aux bonnes pratiques de sécurité, et leur fournit les équipements et les moyens nécessaires pour assurer leur protection. Son système de gestion de la sécurité (SMS), permet d’identifier, d’analyser et de traiter les événements et les incidents pouvant affecter la sécurité des opérations. SAF Hélicoptères encourage et promeut la culture de la sécurité au sein de son organisation, et favorise la communication et le retour d’expérience entre ses collaborateurs.
Qualité
Entreprise qui offre des services de transport aérien par hélicoptère dans les domaines du secours médical héliporté et le travail aérien, SAF Hélicoptères s’engage à fournir des prestations de qualité, adaptées aux besoins et aux attentes de ses clients. Pour cela, la compagnie dispose d’une flotte d’hélicoptères modernes et performants, notamment les modèles EC135 T3H et EC145 D3 d’Airbus Helicopters. Ces hélicoptères sont équipés de technologies avancées, comme le système de contrôle numérique des moteurs (FADEC), le système de navigation et de pilotage assisté Helionix, ou le rotor principal à cinq pales du EC145 D3, qui améliorent la fiabilité, la maniabilité, le confort et la capacité d’emport des appareils. SAF Hélicoptères dispose également d’un personnel qualifié et expérimenté, composé de pilotes, de mécaniciens, de formateurs et de personnels administratifs, qui assurent le bon fonctionnement et la sécurité des opérations. SAF Hélicoptères s’est engagé dans une démarche de certification ISO 9001 pour son système de management de la qualité, qui garantit la satisfaction des clients et l’amélioration continue des processus.
Environnement
SAF Hélicoptères est conscient de son impact environnemental, et s’efforce de le réduire au maximum. Sa démarche écoresponsable vise à minimiser la consommation de carburant, les émissions de gaz à effet de serre, le bruit et les déchets générés par ses activités. SAF Hélicoptères utilise des hélicoptères économes en énergie, comme l’EC135, l’EC145 D3 et l’AW109, qui sont dotés de moteurs à faible consommation et à faible émission. SAF Hélicoptères demande à ses équipages d’optimiser les plans de vol, les chargements, afin de réduire la durée et la distance des trajets, et donc la consommation de carburant. SAF Hélicoptères respecte les zones sensibles et les réglementations locales en matière de nuisances sonores. Le fenestron, un rotor de queue caréné, qui réduit le bruit des hélicoptères, équipe la majorité de ses aéronefs. Les déchets sont triés et recyclés, et des produits respectueux de l’environnement sont utilisés l’entretien de ses hélicoptères.
Afin de réduire son empreinte carbone, la compagnie privilégie l’utilisateur de simulateurs pour la formation de ses équipages. En outre, les activités sont regroupés par pôles régionaux dans un but d’optimisation des moyens et de réductions des vols de mise en place.
